شرایط، ضوابط و منشور قانونی خرید از فروشگاه نکسوس لایت(nexuslight)
ثبت سفارش، پرداخت وجه و خرید از این فروشگاه اینترنتی به منزله مطالعه دقیق، آگاهی کامل و پذیرش بی‌قیدوشرط تمامی بندها و قوانین زیر است. خریدار با کلیک بر روی تایید قوانین در صفحه تسویه حساب، حق هرگونه اعتراض، ادعا، اعاده دادرسی یا شکایت بعدی را در تمامی mراجع قضایی، شوراهای حل اختلاف، سازمان تعزیرات حکومتی و پلیس فتا از خود سلب و ساقط می‌نماید.
بخش اول: سلامت فیزیکی، بسته‌بندی و مسئولیت بار (تضمین تحویل سالم)
• بند ۱ (قانون بررسی مرسوله در حضور مامور ارسال): با توجه به شکنندگی شدید تجهیزات روشنایی (لامپ، قاب، براکت و…)، خریدار قانوناً موظف است بسته را قبل از امضای رسید، در حضور مامور تیپاکس یا پست باز کرده و سلامت فیزیکی کالاها را بررسی کند.
• بند ۲ (سلب مسئولیت شکستگی پس از تحویل): در صورت وجود هرگونه شکستگی یا آسیب فیزیکی، خریدار باید از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کرده و بلافاصله صورت‌جلسه خسارت را با مامور مربوطه تنظیم کند. تحویل گرفتن کالا و امضای رسید به منزله تایید سلامت فیزیکی بار است و پس از آن، فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال شکستگی یا آسیب بار نخواهد پذیرفت.
• بند ۳ (تطابق اقلام دریافتی): خریدار موظف است تعداد و مشخصات اقلام را در حضور مأمور ارسال با فاکتور تطبیق دهد. ادعای کسر مخرجه یا کم بودن تعداد قطعات پس از تحویل بار و رفتن مأمور، به هیچ عنوان مسموع نخواهد بود.
بخش دوم: ضوابط حمل و نقل، ارسال و هزینه‌ها (روش پس‌کرایه)
• بند ۴ (مکانیزم پس‌کرایه): تمامی مرسولات به دلیل حساسیت بالا، صرفاً از طریق شرکت تیپاکس یا پیشخوان مجازی پست (تاپین) به صورت پس‌کرایه ارسال می‌شوند. هزینه حمل درج شده در سایت صفر ریال است و خریدار موظف است کل هزینه ارسال را در محل تحویل به مامور رساننده پرداخت کند.
• بند ۵ (عدم مسئولیت در قبال تعرفه حمل و نقل): تعرفه حمل بار بر اساس ابعاد، وزن و ضوابط رسمی شرکت‌های حمل و نقل محاسبه می‌شود. فروشگاه هیچ‌گونه دخالت، سود یا مسئولیتی در قبال مبالغ اعلامی توسط این شرکت‌ها ندارد.
• بند ۶ (ممنوعیت ارسال به اماکن عمومی نامشخص): تحویل کالا تنها در آدرس‌های دقیق و قابل احراز (محل کار یا سکونت) امکان‌پذیر است. فروشگاه از ارسال کالا به اماکن عمومی نامشخص مانند پارک، خیابان، هتل یا کافه معذور است.
• بند ۷ (تأخیر در ارسال توسط شرکت‌های واسط): پس از تحویل بار به تیپاکس یا تاپین و ارسال کد رهگیری، فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تأخیرهای احتمالی ناشی از عملکرد شرکت‌های حمل و نقل ندارد و پیگیری مرسوله بر عهده خریدار است.
بخش سوم: شرایط گارانتی، خدمات پس از فروش و مسائل فنی
• بند ۸ (شرط اصالت برچسب و پلمب گارانتی): کالاهای ارائه‌شده با گارانتی اختصاصی فروشگاه
نکسوس لایت(nexuslight)(مانند براکت‌های مهتابی)، دارای برچسب پلمب و هولوگرام هستند. هرگونه مخدوش شدن، پارگی، کنده شدن یا دستکاری این برچسب، گارانتی کالا را به طور کامل و بدون قید و شرط باطل می‌کند.
• بند ۹ (هزینه‌های رفت و برگشت گارانتی): در صورت بروز خرابی در بازه زمانی گارانتی، هزینه رفت و برگشت کالا به انبار فروشگاه جهت تست، تعمیر یا تعویض کاملاً بر عهده خریدار است.
• بند ۱۰ (سلب مسئولیت از گارانتی‌های شرکتی): در خصوص کالاهای دارای گارانتی شرکتی یا کارخانه‌ای، فروشگاه صرفاً واسطه فروش است. مسئولیت خدمات پس از فروش، تایید خرابی و تعویض کالا کاملاً بر عهده شرکت صادرکننده گارانتی است.
• بند ۱۱ (قوانین قطعات الکترونیکی حساس و فاقد گارانتی): قطعات الکترونیکی خام و بدون قاب مانند چیپ‌های LED (تک‌رنگ، DOB و…) قبل از بسته‌بندی کاملاً تست فنی می‌شوند. این قطعات به دلیل حساسیت شدید به نوسانات ولتاژ، لحیم‌کاری غیراصولی، عدم استفاده از هیت‌سینک و نصب توسط افراد غیرمتخصص، به هیچ عنوان شامل حق استرداد، مرجوعی یا گارانتی تعویض نخواهند شد.
• بند ۱۲ (عدم مسئولیت در قبال نصب غیراصولی): فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات جانی یا مالی ناشی از نصب غیراصولی، اتصالی برق، کاربرد نادرست محصولات و قطعات توسط خریدار یا افراد غیرمتخصص ندارد.
• بند ۱۳ (شرایط محدود قانون ۷ روز ضمانت بازگشت کالا): طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک، خریدار تا ۷ روز فرصت انصراف دارد؛ مشروط بر اینکه پلمب کالا باز نشده باشد، بسته‌بندی اصلی کاملاً دست‌نخورده و سالم بماند و محصول به هیچ عنوان تست یا استفاده نشده باشد. هزینه‌های ارسال و برگشت کالا در این حالت تماماً بر عهده مشتری است. قطعات الکترونیکی خام (موضوع بند ۱۱) مشمول این قانون نمی‌شوند.
بخش چهارم: نوسانات بازار، قیمت‌گذاری و اتمام موجودی انبار
• بند ۱۴ (عدم ایجاد حق مکتسبه): با توجه به نوسانات شدید قیمت ارز و مواد اولیه در بازار تجهیزات الکتریکی، ثبت سفارش و پرداخت وجه در سایت به منزله خرید قطعی نیست و ایجاد حق مکتسبه برای خریدار نمی‌کند.
• بند ۱۵ (حق لغو یک‌طرفه در خریدهای عمده و نوسانات): در صورت بروز نوسان شدید در بازار یا اشتباه محاسباتی در قیمت‌گذاری سایت، فروشگاه مجاز است سفارش را به صورت یک‌طرفه لغو نماید. در این حالت، وجه دریافتی حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری به صورت ۱۰۰٪ و بدون کسر هیچ‌گونه کارمزدی به حساب خریدار عودت داده می‌شود.
• بند ۱۶ (خطاهای نرم‌افزاری سیستم): در صورت بروز هرگونه خطای سیستمی یا نرم‌افزاری در درج قیمت کالا (مثلاً درج قیمت صفر یا بسیار پایین‌تر از عرف بازار به دلیل خطای تایپی)، سفارش باطل بوده و فروشگاه هیچ تعهدی برای تحویل کالا ندارد.
بخش پنجم: شرایط مالی، درگاه بانکی و پیشگیری از کلاهبرداری (فیشینگ)
• بند ۱۷ (تطابق هویتی کارت): به منظور پیشگیری از جرایم سایبری، نام مالک کارت بانکی واریزکننده وجه باید دقیقاً با نام ثبت‌نام‌کننده در سایت و تحویل‌گیرنده کالا مطابقت داشته باشد.
• بند ۱۸ (حق تعلیق و احراز هویت): فروشگاه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت مشکوک بودن تراکنش (مانند خرید با مبالغ بالا یا رفتارهای غیرعادی)، ارسال کالا را تا زمان دریافت تصویر کارت ملی و کارت بانکی (با پوشاندن مبالغ و رمزها) جهت احراز هویت تعلیق کند.
• بند ۱۹ (مسئولیت حساب کاربری): مسئولیت حفظ امنیت رمز عبور و حساب کاربری بر عهده خریدار است و هرگونه فعالیت با حساب کاربری خریدار، مستقیماً متوجه خود اوست.
• بند ۲۰ (خریداری توسط اشخاص محجور و صغار): اگر افراد کم‌سن‌وسال با استفاده از کارت والدین خرید نمایند، مسئولیت حقوقی و مالی آن کاملاً بر عهده سرپرست قانونی ایشان است.
• بند ۲۱ (ممنوعیت تغییر مشخصات فاکتور صادر شده): پس از نهایی شدن خرید، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن (از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی جهت فرار مالیاتی خریدار) وجود ندارد.
بخش ششم: جریمه لغو سفارش و انصراف از خرید (ضرر و زیان مالیاتی)
• بند ۲۲ (جریمه مالیاتی لغو سفارش): در صورت انصراف خریدار از سفارش (قبل از بسته‌بندی و ارسال بار)، به دلیل ثبت تراکنش در درگاه بانکی (زیبال) و تعلق گرفتن مالیات بر درآمد غیرقابل برگشت به حساب فروشگاه، مبلغ ۱۰٪ (ده درصد) از کل فاکتور به عنوان جریمه، کارمزد درگاه و ضرر مالیاتی کسر شده و مابقی وجه ظرف ۴۸ ساعت کاری برگشت داده می‌شود.
• بند ۲۳ (ممنوعیت لغو پس از بسته‌بندی): در صورتی که کالا بسته‌بندی شده یا به شرکت حمل‌ونقل تحویل داده شده باشد، به دلیل حساسیت قطعات روشنایی، به هیچ عنوان امکان لغو سفارش، تعویض یا عودت وجه وجود ندارد.
بخش هفتم: حفظ امنیت برند، اعتبار فروشگاه و پیشگیری از جعل هویت
• بند ۲۴ (کانال‌های رسمی ارتباطی و واریز وجه): تنها بستر رسمی پرداخت در فروشگاه نکسوس لایت ، درگاه بانکی متصل به سایت (زیبال) می‌باشد. این فروشگاه تحت هیچ شرایطی از طریق تماس تلفنی، پیامک شخصی یا شبکه‌های اجتماعی، درخواست واریز کارت‌به‌کارت را نخواهد کرد. مسئولیت واریز وجه به هر حسابی غیر از درگاه رسمی، بر عهده خریدار است.
• بند ۲۵ (سلب مسئولیت از پیام‌های جعلی): تمام پیامک‌های ارسالی از سوی فروشگاه صرفاً از طریق خطوط خدماتی و پنل پیامکی رسمی فروشگاه نکسوس لایت ارسال می‌گردد. هرگونه پیام دریافتی از شماره‌های شخصی یا خطوط متفرقه تحت نام این فروشگاه، فاقد اعتبار و به قصد کلاهبرداری بوده و فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیت حقوقی یا مالی در قبال آن ندارد.
بخش هشتم: مالکیت معنوی، فورس ماژور و حل اختلاف
• بند ۲۶ (حقوق مالکیت معنوی محتوا): تمام محتوای متنی، تصاویر محصولات، فیلم‌های آموزشی و لوگوی درج شده در سایت متعلق به فروشگاه نکسوس لایت است. هرگونه کپی‌برداری با مقاصد تجاری بدون کسب مجوز مکتوب، پیگرد قانونی دارد.
• بند ۲۷ (مشخصات فنی محصولات): اطلاعات و مشخصات فنی کالاها در سایت بر اساس دیتاشیت رسمی تولیدکننده درج شده است؛ با این حال، مسئولیت تطبیق نهایی مشخصات کالا با نیاز پروژه بر عهده خریدار است.
• بند ۲۸ (حوادث غیرمترقبه – فورس ماژور): در صورت بروز حوادث غیرمترقبه مانند سیل، زلزله، اختلال سراسری در شبکه اینترنت کشور یا ممنوعیت‌های دولتی، قرارداد تا زمان رفع حالت فوق معلق می‌گردم.
• بند ۲۹ (پذیرش تغییرات قوانین): فروشگاه این حق را دارد که در هر زمان قوانین سایت را به‌روزرسانی کند. ثبت سفارش جدید به منزله پذیرش آخرین نسخه قوانین منتشر شده در این صفحه است.
بند ۳۰ (مرجع حل اختلاف): در صورت بروز هرگونه ابهام یا اختلاف، طرفین تلاش خواهند کرد موضوع را از طریق مصالحه حل نمایند. در غیر این صورت، مراجع قضایی یا شوراهای حل اختلاف محل استقرار فروشگاه (شهر فروشنده) به عنوان تنها مرجع صالح برای رسیدگی به دعاوی تعیین می‌دزديد
